Пропозиція для служб таксі

GPS моніторинг та супутникова навігація GPS Grad – потужний інструмент для контролю Ваших співробітників та транспортних засобів. Тепер у Вас є можливість, online та offline, отримувати точні дані про пересування, маршрут, швидкість руху та стоянки, з прив’язкою до карти місцевості та точним тимчасовим показниками.

За допомогою системи GPS Grad, Ви отримуєте можливість обчислити, а згодом виключити нецільове використання автотранспорту, порушення встановленого графіку, простої, а також, проконтролювати реальність пробігів. Моніторинг за допомогою системи GPS Grad, у короткий термін, ефективно підвищить дисципліну на Вашому підприємстві, допоможе уникнути можливих збитків через простої автопарку та реалізує можливість оперативного дистанційного керування транспортом. Компанією “Digsee” розроблена спеціалізована програма «Таксі диспетчер», що дозволяє охопити максимум можливостей для компаній, зайнятих у сфері пасажирських перевезень. Ви зможете максимально ефективно використовувати Ваш автопарк, швидко реагувати на виникнення позаштатних ситуацій (міські «затори», аварійні ситуації, спроби пограбування, порушення зі строни водія), оперативно обслуговувати клієнтів, повністю контролювати переміщення, витрату палива та технічний стан автомобіля. За допомогою персонального облікового запису системи GPS Grad, Ви «тримаєте руку на пульсі» в будь-якій ситуації. Як працює система GPS Grad спільно з системою Таксі-Диспетчер:

Програмно-апаратний комплекс Таксі-Диспетчер

Рішення комплексу <Таксі-Диспетчер>:

GPS: Контроль за станом усіх автомобілів таксі.
Замовлення, сигнали: контроль за виконанням замовлень, контроль замовлень з асфальту, контроль сигналу тривоги від водія.
Таксометри: інтеграція з таксометрами для повної автоматизації процесу обробки замовлення.
Автоматичне розподілення: автоматичне розподілення замовлень на найближчих та вільних водіїв, контроль за виконанням, ведення статистики відмов.
Повідомлення водіям: створення основного каналу зв’язку для передачі повідомлень водіям та отримання команд від водіїв з офісу.
Резервний зв’язок: управління та дублювання усіх повідомлень між диспетчерами та водіями (гарантована доставка)
Автоматизація: автоматизація та контроль усіх основних дій працівників офісу служби таксі.

Огляд програми <Таксі-Диспетчер>:

для автоматизації процесів оброблення замовлень таксі, автоматизації логіки управління водіями, побудови маркетингової та бухгалтерської звітності у диспетчерських службах таксі.
Перше впровадження програми – вересень 2004
Зараз програма використовується у більш ніж 30 різними службами таксі з СНД (січень 2007).

Переваги програми:

Створення автоматизованих робочих місць для працівників у єдиній комп’ютерній мережі
Підвищення ефективності роботи за рахунок використання чітких алгоритмів дій
Прискорення роботи операторів та диспетчерів при прийомі замовлення
Надання додаткових можливостей клієнтам (попередні, безготівкові та дисконтні замовлення, системи знижок, персоніфікація клієнтів, визначення типів замовлення)
Автоматичне використання довідкової інформації (вулиць, карти, груп користувачів, інформації про водіїв)
Розрахунок зарплат операторів, диспетчерів, водіїв
Автоматизація логіки роботи диспетчерів з керування роботою водіїв
Усунення обмежень при обробці потоку замовлень
Використання апаратури у комплексі автоматизації підприємства таксі

Режим оператора:

Створює та вводить замовлення таксі
Визначає тип замовлення, маршрут
Визначає використання дисконтних та безготівкових карт
Автоматично визначає ціну проїзду до виконання замовлення
Враховує простій та вартість подачі автомобіля
Дозволяє приймати попередні замовлення та отримувати оповіщення для їх своєчасного виконання
Дозволяє приймати замовлення у потоці, використовуючи оптимізовані форми та правила введення замовлення
Отримує статистику щодо поточного стану системи: кількість водіїв на лінії, кількість поточних та виконаних замовлень за зміну
Дозволяє працювати з клієнтом, який утримується на телефонній лінії

Режим диспетчера:

Випускає та закриває водіїв на зміні
Керує списками та чергами водіїв
визначає оптимального водія і призначає його на замовлення
Дозволяє видачу інформації про замовлення каналу
Відстежує та змінює стан замовлення
Уточнює стан та параметри замовлення.
Режим бухгалтера
Ведення безготівкових рахунків клієнтів
Ведення карткових рахунків клієнтів
Управління дисконтними картками
Управління знижками (за кількістю поїздок, за часом замовлення)
Поповнення балансу безготівкових рахунків
Розрахунок зарплат водіїв на замовлення, зміни, дні
Ведення балансів операторів, диспетчерів та водіїв
Ведення допуску водіїв до роботи
Вибір цінової політики щодо ціни замовлення
Формування бухгалтерської звітності для розрахунку зарплат
Формування бухгалтерської звітності для безготівкових, дисконтних та постійних клієнтів

Режим адміністратора надає:

користувачеві найповніші можливості роботи з програмою для її налаштування та діагностики
панель управління користувачами
перегляд технічного «логу» програми
можливість діагностики бази даних та побудови спеціальних звітів та графіків у SQL-консолі
можливість резервного копіювання бази даних
можливість імпортування даних у таблиці бази (на початку роботи із системою необхідно заповнити ці таблиці)
можливість підключення «плагінів» до програми під час її роботи
можливість редагування ini-файлів для створення швидких форм, шаблонів пошуку,

шаблонів розмальовки таблиці поточних замовлень

Можливості програми:

Програма має понад 40 різних звітів
Статистичні звіти
Маркетингові звіти
Аналітичні звіти
Бухгалтерські звіти
Звіти побудовані на розширюваній системі «плагінів» (можливе доопрацювання сторонніми програмістами)
Програма надає правила розрахунку заробітної плати для операторів, диспетчерів та водіїв

Налаштування програми під конкретне підприємство таксі

Програма розроблялась з урахуванням різних вимог для диспетчерських таксі та таксопарків великих та малих міст, беручи до уваги різні види політики обробки замовлень
Програма може бути налаштована під практично будь-які схеми обробки замовлень та різні вимоги, специфічні для даного підприємства таксі
Для налаштування програми під конкретне підприємство таксі виділяється спеціаліст, який у процесі консультації визначає оптимальну схему роботи із замовленням для оператора та диспетчера, а також правила та функції бухгалтера
Програма застосована та використовується більш ніж у 30 різних службах таксі з СНД, що доводить її гнучкість при налаштуванні під різні вимоги

Програма «Таксі Диспетчер» може бути інтегрована з різними картографічними засобами, що дозволяє отримати додаткову функціональність від карти

Використання растрової карти дозволяє надавати користувачеві підказки по карті міста про приблизне розташування вулиць, адрес.
Використання векторної карти міста дозволяє надавати користувачеві підказки по карті міста про точне розташування вулиць, адрес, будинків
Використання векторної карти міста з прокладенням маршруту дозволяє користувачеві отримувати точний прорахунок маршруту при введенні замовлення (що дозволяє назвати ціну проїзду) та відображати маршрут на карті міста, отримувати підказки про точне розташування будинків, вулиць, адрес.

Програма «Таксі Диспетчер» підтримує кілька видів взаємодії із сторонніми картографічними системами. Програма може бути доопрацьована (нами чи сторонніми розробниками) для використання всієї функціональності, яку надає конкретна картографічна система

Програма «Таксі Диспетчер» може бути інтегрована з апаратурою запису телефонної розмови, визначення номера абонента, що телефонує, міні-АТС.

Запис телефонних розмов дозволяє контролювати проведення телефонної розмови працівниками
Визначення номера телефону дозволяє прискорити обробку замовлення
Утримання клієнта на лінії дозволяє надати додаткову свободу оператору під час прийому замовлення
Автоматичний набір дозволяє прискорити обробку замовлення.
Використання SMS-повідомлень дозволяє надати клієнту додаткові можливості

ПАК «Таксі Диспетчер»+GPS дозволяє створити повністю автоматичний комплекс обробки замовлень таксі

Комплекс включає:

Робочі місця операторів, диспетчерів на основі програми «Таксі Диспетчер»
Мобільні робочі місця водіїв на основі модуля DigSee Track-and-trace GPS
Track-and-trace GPS модуль
“Кнопка тривоги”
Екран для відображення повідомлень з диспетчерської
Кнопки для відповідей у диспетчерську
Виконавче: використання таксометра та передача його даних до диспетчерської
Система візуалізації положень водіїв на карті міста.
Повна звітність про роботу та стан системи в реальному часі та за вказаний період
Інформування про нестандартні ситуації для їхнього ручного управління

Комплекс «Таксі Диспетчер» інтегрований з таксометрами для:

Відображення повідомлень від центру до водія
Створення команд від водія до центру
Отримання даних від таксометра під час роботи – закриття чека, закриття замовлення.

Інтеграція системи з таксометрами надає автоматичне отримання даних від водія та контроль за роботою водія та виконаними замовленнями у реальному часі.

Використання цього комплексу дозволяє:

Створити повністю замкнутий автоматизований цикл обробки замовлень таксі
Контролювати положення та стани машин таксі
Використовувати автоматичні правила призначення оптимального автомобіля на замовлення
Використовувати авторизовану систему передачі повідомлень та отримання повідомлень від водія як основний канал зв’язку
Контроль за доставкою/прочитанням та дублювання повідомлень водіям резервними каналами зв’язку
Надавати водіям автоматизовані робочі місця
Отримувати повідомлення з диспетчерської
Відображати їх на екрані
Надсилати повідомлення до диспетчерської
Автоматично передавати інформацію про виконані замовлення, закриті зміни.
Використовувати радіоканал як додатковий канал зв’язку або відмовитись від його використання

ВАЖЛИВО! У розділі завантаження є детальна презентація програми Таксі Диспетчер!

Чекаємо на ваші дзвінки!

(044) 374-44-73

(093) 399 6595 Валентин

GpsGrad